الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا في حالة وجود عطب بالدراجة, عند استلام الدراجة يقول المشتري بالفحص وتجربة الدراجة , فإذا كان فيها خلل تقني يقوم بالأتصال بنا مباشراة ولا يترك حتى مرور يوم او يومين من الاتصال ثم يتصل بنا ,هنا نتكفل بأصلاح الدراجة والتكفل بحالته بطريقة سريعة.